10月25日下午，河北移动公司举办了以“点亮5G精彩 畅享精品服务”为主题的服务观察员及客户代表座谈会，我院刘浩老师作为河北移动公司特聘服务观察员应邀参加本次座谈会并做了主题发言。

在座谈会上，与会人员参观了河北移动信息化体验厅，了解移动公司5G技术发展前景及在各行业的智能应用，并现场观摩10086热线服务。河北移动副总经理李强介绍了公司在5G网络、业务发展方面的规划，听取了服务观察员对河北移动在5G发展过程中的建议，以及对10086热线、营业厅、宽带装维及服务场景提出的意见。

作为社会服务观察员，为更有效地服务地方经济，推进产教融合，我院刘浩老师通过深入调研，从互联网思维视角对河北移动5G网络建设、5G在智慧城市中的应用、用户品质服务，提出了新的见解，在现场进行了详细解答。